1. О нас
  2. Новости
  3. РЦИТ внедрил голосовой ассистент в единую службу технической поддержки

РЦИТ внедрил голосовой ассистент в единую службу технической поддержки

Ноябрь 18, 2021 Просмотров: 164
13 октября ГБУ РЦИТ ввел в опытную эксплуатацию голосовой ассистент технической поддержки ОГВ и ОМСУ РС (Я) «Алёна».
Применение робота позволило автоматизировать деятельность контакт-центра,  ускорило процесс обработки заявок и повысило эффективность работы учреждения в целом.
Показатель эффективности голосового ассистента составляет 40 %.